Внедрение искусственного интеллекта в продажи

Разрабатываем системы аналитики, умных чат-ботов и ассистентов для электронной коммерции (e-commerce). ИИ снижает издержки и повышает продажи.

Бизнес-модели, для которых мы внедряем ИИ

Бизнес-график.

Интернет-магазины

Настройка гаджета.

Маркетплейсы

Поиск в гаджете.

Агрегаторы услуг

Окно чата.

Дропшиппинг

Бизнес-график.

Платформы B2B (бизнес для бизнеса)

Настройка гаджета.

Сервисы электронных товаров

Окно чата.

Сервисы быстрой доставки

Какие услуги мы предлагаем

Создаем умных ботов и интеллектуальные системы для роста продаж и прибыли.

Наши разработки:

Бот - искусственный интеллект.
ИИ-чат-боты

Умные чат-боты заменяют операторов колл-центра, консультантов, секретарей. Могут вести сложные многоуровневые диалоги.

Голосовой бот.
ИИ-ассистенты

Умные ассистенты работают как личные и корпоративные помощники. Составляют отчеты, саммари, переводы, планируют встречи.

График
Системы аналитики с ИИ

Умные системы аналитики выявляют скрытые закономерности и аномалии в больших данных. Помогают принимать взвешенные решения.

Нишевые услуги для интернет-магазинов

Разрабатываем сервисы для автоматизации продаж
Настройка гаджета.

Сервисы для работы с отзывами

Система управляет репутацией компании: помогает собирать и анализировать отзывы, автоматически отвечает на них.

Анализирует настроения клиентов, выявляет часто повторяющиеся проблемы и замечания.


Поиск в гаджете.

Поиск похожих изображений

Система на основе компьютерного зрения увеличивает продажи в сегменте моды — на маркетплейсах и в интернет-магазинах.

Пользователь загружает изображение — система подбирает похожую одежду, обувь или аксессуары.

Облако.

Рекомендательные системы

Искусственный интеллект анализирует, какие карточки просматривает пользователь и подбирает предложения, похожие на те, которые он искал.

Выводит их в ленту похожих товаров, по кнопке «Найти похожие» или отправляет покупателю в чат.



Шестеренка.

Системы тегирования

Чтобы покупателям было проще искать товар, продавцы используют теги. Но процесс тегирования товаров долгий и сложный.

ИИ-системы автоматически анализируют контент и присваивают товарам точные метки.

Окно чата.

Системы помощи операторам

Искусственный интеллект анализирует голосовой или текстовый разговор оператора с клиентом.

Мгновенно находит нужную информацию в базе данных и выводит результат на экран. Либо подсказывает, как лучше вести себя с клиентом. Оператору больше не нужны бумажные шпаргалки и жесткие скрипты.

Бизнес-график.

Динамическое ценообразование

Система в реальном времени анализирует спрос, поведение покупателей, цены конкурентов и остатки товара, и автоматически корректирует прейскурант.

Может изменить цены точечно, например, предлагает персональную скидку пользователю, который долго смотрит товар. Или повышает цену на популярную позицию при всплеске продаж.


Зачем внедрять искусственный интеллект в электронную коммерцию

Как это работает

Бизнес-график.

Аналитика и прогнозирование

ИИ обрабатывает большой массив данных: исторические данные о продажах, сезонность, поведение клиентов, прогнозирует спрос.

Мониторит цены конкурентов, чтобы сформировать сбалансированные цены на товары.


Настройка гаджета.

Управление воронкой

Искусственный интеллект отслеживает все этапы воронки, выявляет узкие места (например, страницы с высокими показателями отказов) и предлагает решения.


Автоматически тестирует варианты страниц, заголовков или кнопок и выбирает наиболее эффективные.

Предсказывает, как изменения в воронке повлияют на конверсию и доход.


Окно чата.

Коммуникации с покупателями

Умные чат-боты общаются почти как люди: понимают контекст, ведут сложные диалоги, генерируют нешаблонные ответы.

Чат-бота можно интегрировать с базой данных, сайтом, каталогом, чтобы он знакомил покупателей с ассортиментом, характеристиками, условиями доставки.


Поиск в гаджете.

Анализ поведения клиентов

ИИ анализирует историю покупок, просмотры, время на сайте и другие данные для корректировки ассортимента, стратегии продвижения и создания персонализированных рекомендаций для покупателей.


Облако.

Скоринг потенциальных клиентов

ИИ оценивает потенциальных клиентов (лидов) на основе их поведения, характеристик и уровня готовности к покупке.

Присваивает им баллы или категории, например, «холодный», «теплый», «горячий».

Предсказывает вероятность конверсии.


Шестеренка.

Управление рекламой

ИИ работает как менеджер: анализирует целевую аудиторию, поисковые запросы, формирует семантическое ядро.

Генерирует креативы и визуал.

Анализирует эффективность рекламных кампаний и предлагает корректировки.

Автоматически управляет ставками.


В какие системы мы интегрируем ИИ

1

CRM-системы

Внедрение скоринга лидов в платформы управления клиентскими отношениями (CRM). ИИ анализирует исторические данные и поведение клиента, чтобы оценить потенциал лида.

2

CMS и клиентская часть

Интеграция умного поиска на сайт - в систему управления контентом (CMS) и клиентскую часть. Например, ИИ адаптирует контент страницы под интересы посетителя или реализует поиск по изображению.

3

Маркетинговые и рекламные платформы

Автоматизация ставок, подбора аудиторий и генерации креативов. Умные системы управляют рекламой, создают и тестируют объявления и баннеры, выявляют те, которые дают бизнесу максимальную конверсию в продажи.

4

Системы управления заказами и складом

Прогнозирование спроса и автоматизация управления запасами. Система анализирует продажи, сезонность, рекомендует, сколько товара нужно закупить и как разместить его на складе.



5

Платежные системы

Внедрение комплексного скоринга. Модели искусственного интеллекта анализируют транзакции, чтобы мгновенно находить и блокировать мошенников, и при этом минимизировать ложные отказы для честных клиентов.

6

Телефония

Интеграция умных чат-ботов и ассистентов для операторов. Боты могут отвечать на типовые вопросы, ассистенты — подсказывают сотрудникам ответы.

7

Платформы для отзывов

Анализ отзывов и генерация ответов. Умный помощник классифицирует UGC (пользовательский контент), отзывы, определяет эмоциональную окраску, предлагает или сразу публикует ответы от имени компании.

Остались вопросы?

Запишитесь на консультацию. Бесплатно, без обязательств — просто поговорим о ваших задачах.

Как мы внедряем ИИ в продажи

  1. 1

    Анализируем ваши цели и бизнес-процессы.

    На основе нашего опыта предлагаем ИИ-решения.


  2. 2

    Разрабатываем стратегию.

    Составляем план внедрения, выбираем технологии и инструменты.


  3. 3

    Создаем MVP (минимально жизнеспособный продукт).

    Разрабатываем ИИ, проводим обучение, тестируем на ограниченном круге задач, тестируем, улучшаем.


  4. 4

    Разворачиваем систему.

    Рекомендуем внедрение ИИ на корпоративном сервере компании для максимального контроля и защиты персональных данных.


  5. 5

    Внедряем и интегрируем.

    Встраиваем искусственный интеллект во внутренние процессы компании. Интегрируем с системой управления отношениями с клиентами (CRM), 1С, рекламными платформами и другими бизнес-системами.


  6. 6

    Проводим обучение сотрудников.

    Объясняем, как работать с умными системами, чтобы по максимуму использовать возможности ИИ.


  7. 7

    Поддерживаем и масштабируем.

    Совершенствуем алгоритмы и по запросу клиента расширяем функционал под новые задачи.


7 причин выбрать Secret Agents

Примите искусственный интеллект в свою команду

Запишитесь на консультацию. Бесплатно, без обязательств — просто поговорим о ваших задачах.

Ответы на частые вопросы

Получить консультацию

Сроки, бюджет, пожелания