Внедрение ИИ в e-commerce

Разрабатываем системы аналитики и прогнозирования, умных чат-ботов и ассистентов для электронной коммерции. Искусственный интеллект снижает издержки и повышает продажи.

Как это работает

Аналитика и прогнозирование

ИИ обрабатывает большой массив данных: исторические данные о продажах, сезонность, поведение клиентов, прогнозирует спрос.
Мониторит цены конкурентов, чтобы сформировать сбалансированные цены на товары.

Абстрактная иллюстрация: настройка гаджета.

Управление воронкой

Искусственный интеллект отслеживает все этапы воронки, выявляет узкие места (например, страницы с высокими показателями отказов) и предлагает решения.
Автоматически тестирует варианты страниц, заголовков или кнопок и выбирает наиболее эффективные.
Предсказывает, как изменения в воронке повлияют на конверсию и доход.

Коммуникации с покупателями

Умные чат-боты общаются почти как люди: понимают контекст, ведут сложные диалоги, генерируют нешаблонные ответы.
Чат-бота можно интегрировать с базой данных, сайтом, каталогом, чтобы он знакомил покупателей с ассортиментом, характеристиками, условиями доставки.

Абстрактная иллюстрация: поиск в гаджете.

Анализ поведения клиентов

ИИ анализирует историю покупок, просмотры, время на сайте и другие данные для корректировки ассортимента, стратегии продвижения и создания персонализированных рекомендаций для покупателей.

Лид-скоринг

ИИ оценивает потенциальных клиентов (лидов) на основе их поведения, характеристик и уровня готовности к покупке.
Присваивает им баллы или категории, например, «холодный», «теплый», «горячий».
Предсказывает вероятность конверсии.

Управление рекламой

ИИ анализирует целевую аудиторию, поисковые запросы, формирует семантическое ядро.
Генерирует креативы и визуал.
Анализирует эффективность рекламных кампаний и предлагает корректировки.
Автоматически управляет ставками.

Зачем внедрять искусственный интеллект в e-commerce

Снижает нагрузку на службу поддержки. ИИ-чат-боты отвечают пользователям в течение нескольких секунд, самостоятельно обрабатывают до 80% запросов.
Снижает операционные расходы. Автоматизация рутинных задач (настройка рекламы, ответы на вопросы, обработка заказов) экономит до 40% времени сотрудников.
Создает персонализированные рекомендации. Анализирует поведение каждого покупателя, предлагает релевантные товары и повышает продажи на 20–30%.
Помогает управлять складом. Прогнозирует спрос, оптимизирует складские запасы, предотвращает затоваривание и лишние расходы на хранение.
Снижает ошибки в прогнозировании. Анализирует тренды, сезонность и внешние факторы (например, экономическую ситуацию), чтобы точно предсказать спрос.
Экономит рекламный бюджет. Оптимизирует рекламные компании, создает креативы, автоматически управляет ставками, повышает эффективность РК.

Остались вопросы?

Ответим, расскажем, объясним. Запишитесь на бесплатную консультацию.

Как мы внедряем ИИ в продажи

1
Анализируем ваши цели и бизнес-процессы.
На основе нашего опыта предлагаем ИИ-решения.
2
Разрабатываем стратегию.
Составляем план внедрения, выбираем технологии и инструменты.
3
Создаем MVP.
Разрабатываем и обучаем ИИ, тестируем на ограниченном круге задач, тестируем, улучшаем.
4
Разворачиваем систему.
Рекомендуем внедрение ИИ на корпоративном сервере компании для максимального контроля и защиты персональных данных.
5
Внедряем и интегрируем.
Встраиваем искусственный интеллект во внутренние процессы компании. Интегрируем с CRM, 1С, рекламными платформами и другими бизнес-системами.
6
Обучаем сотрудников.
Объясняем, как работать с умными системами, чтобы по максимуму использовать возможности ИИ.
7
Поддерживаем и масштабируем.
Совершенствуем алгоритмы и по запросу клиента расширяем функционал под новые задачи.

7 причин выбрать Secret Agents

Мы 16 лет в разработке и накопили серьезный опыт. Знаем, как внедрять технологии, которые приносят компаниям прибыль.
Сначала задача — потом умное решение. Выбираем и внедряем только те технологии, которые окупятся и помогут компании расти.
У нас топовые разработчики, для которых нет ничего невозможного. Придумаем и внедрим даже то, чего пока нет на рынке.
Работаем быстро: наши модули внедряются за 2–4 недели.
Заботимся о том, чтобы пользователям было понятно, легко и удобно. Нашими разработками свободно пользуются люди без технического бэкграунда.
Не исчезаем после внедрения. Сопровождаем проект столько, сколько потребуется. Консультируем, обучаем, помогаем.
Защищаем персональные данные: настраиваем права доступа, защищаем систему от утечек, предотвращаем кибератаки. Работаем строго в рамках российского законодательства, включая ФЗ-152.

FAQ

Искусственный интеллект помогает снизить издержки:

· На рутинные задачи, за которые вы платите персоналу: консультирование, ответы на вопросы, оформление заказов.

· На складское хранение. Точно прогнозирует спрос и помогает оптимизировать поставки товаров.

· На рекламу за счет точной настройки и оптимизации РК.

Искусственный интеллект поднимает продажи:

· За счет быстрой реакции чат-ботов. Они мгновенно отвечают на вопросы, и потенциальные покупатели не уходят к конкурентам.

· За счет персонализации предложений. Система предлагает товары и услуги, которые интересны пользователю.

ИИ проведет диагностику и найдет причины. Проанализирует ассортимент, выявит успешные позиции и аутсайдеров. Проверит, на каком этапе воронки теряются клиенты. Предложит решения, например, точечные изменения ассортимента и цен, настройку рекламных кампаний и программ лояльности.
Подскажет, какие проблемы на сайте тормозят продажи, например, неудобная корзина или плохо проработанная карточка товара.

Нет. Мы сами внедряем и настраиваем систему, обучаем сотрудников. По запросу предоставляем услугу технического сопровождения проекта.

Зависит от масштаба проекта. От 2 недель до нескольких месяцев.

Стоимость зависит от системы, объема данных, сложности интеграции. Ориентировочно от ₽700 000 за разработку ИИ-бота.

Заставьте ИИ работать на ваш бизнес

Не отдавайте первенство конкурентам — внедряйте искусственный интеллект. Ждем вас на бесплатной консультации.