Разработка ИИ (AI)-агентов для бизнеса

Создаем корпоративных ИИ (AI)-агентов — цифровых сотрудников, которые берут на себя рутинные задачи, экономят бюджет и помогают бизнесу расти.

ИИ-агенты — это интеллектуальные автономные системы

Они выполняют сложные процессы от начала до конца, принимая решения на основе данных и машинного обучения. Aгенты интегрируются в бизнес-среду: не просто общаются, а самостоятельно действуют через корпоративные системы.

Умный чат-бот, ассистент, агент — в чем разница

Чат.

ИИ-чат-бот

Низкая автономность

- Общается с клиентом, находит ответы в базе знаний.

- Функционирует реактивно, отвечает только на конкретные запросы.

- Действует в рамках скриптов и не предлагают помощь сам.

- Обычно интегрирован только с одним типом сервисов, например, такими как CRM или мессенджеры,

Голосовой бот.

ИИ-ассистент

Средняя автономность

- Не только общается, но и совершает действия. Например, может первым отправить клиенту сообщение, предложить свободные слоты, записать на прием.

- Может работать с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), календарем, другими платформами.

Бот - искусственный интеллект.

ИИ-агент

Высокая автономность

- Самостоятельная система, которая может достигать сложных целей.

- Агент анализирует среду (данные, события), составляет план действий, выполняет его и учится на результатах.

- Использует глубокое понимание контекста, сохраняет историю взаимодействия.

- Подключается к сторонним приложениям и платформам.

Интеллектуальный агент:

Разрабатываем агентов под ключ, которые работают 24/7

Предлагаем инновационное решение для бизнеса – создание виртуальных агентов. Они работают круглосуточно, не устают, не допускают ошибок. Что это дает:
1

Сокращают расходы и ФОТ

Цифровые «коллеги» разгружают команду. Компания перестает платить за задачи, что можно автоматизировать. Экономит на зарплате, больничных, отпусках. Освободившиеся ресурсы тратятся на запуск новых продуктов или качественный сервис.



2

Предотвращают убытки

Агент умеет прогнозировать. Он может предотвращать проблемы: предупреждать о риске срыва поставки, выявлять аномалии в финансах или отправить клиенту промокод до того, как он уйдет к конкурентам.

3

Обрабатывают заявки и запросы

Искусственный интеллект обрабатывает запросы и обращения мгновенно, в любое время суток. Клиенты получают быстрый отклик. Это повышает удовлетворенность сервисом и лояльность к бренду.

4

Действуют быстро и без ошибок

Среднее время реакции на клиентские запросы сокращается до секунд: даже ночью или в пик нагрузки никто из клиентов не остается без внимания. Цифровой сотрудник не устает и следует четкому сценарию – каждое его действие прозрачно и корректно.



Как работают ИИ-агенты

  1. 1

    Восприятие и анализ данных.

    Агент понимает текст, голос (включая сленг), изображения из любых источников (почта, корпоративные системы, мессенджеры). Анализирует данные мгновенно.

  2. 2

    Планирование и принятие решений.

    На основе бизнес-правил помощник строит план действий. ИИ-агент работает строго в рамках корпоративных требований.

  3. 3

    Автономное действие и интеграция.

    Цифровой помощник выполняет задачи через программный интерфейс (API) – отправляет письма, выставляет счета, обновляет данные в CRM. Работает с корпоративными базами данных и другими источниками для точности ответов.

  4. 4

    Обучение и адаптация.

    AI-помощник анализирует результаты своей работы, совершенствует модели поведения. Способность к самообучению делает его максимально эффективным.

Где применяют агентов

Наш технологический стек

Гарантируем безопасность и производительность.
Микрофон.

LLM

Большая языковая модель
Разработка.

Python

Язык программирования
Кубики, конструктор.

Ruby on Rails

Набор инструментов
Облако.

PostgreSQL

Система управления БД
Разработка.

Pgvector

Расширение
Бот - искусственный интеллект.

Ollama

Платформа для запуска LLM
Разработка приложения для смартфона.

React

JavaScript-библиотека
Чат.

Flutter

Набор инструментов
Кубики, конструктор.

NextJs

Набор инструментов

Этапы разработки агентов

Внедряем систему по шагам:
1

Аудит, расчет окупаемости

Изучаем специфику работы бизнеса, подбираем варианты для автоматизации.

2

Разработка MVP (пилотного проекта)

Разрабатываем бэкэнд и ИИ-решения. Прописываем рабочие сценарии.

3

Интеграция в вашу инфраструктуру

Интегрируем помощника с CRM, базами данных и внутренними системами.

4

Техническая поддержка, развитие агента

При необходимости расширяем функционал, оптимизируем модули.

Наши кейсы

Почему клиенты выбирают Secret Agents

Примите искусственный интеллект в свою команду

Не отдавайте первенство конкурентам. Ждем вас на бесплатной консультации.

Ответы на частые вопросы о разработке ИИ-агентов для бизнеса

А еще мы разрабатываем:

Чат.
ИИ-чат-ботов

Умные чат-боты заменяют операторов колл-центра, консультантов, секретарей. Могут вести сложные многоуровневые диалоги.

Бот - искусственный интеллект.
ИИ-ассистентов

Умные ассистенты работают как личные и корпоративные помощники. Составляют отчеты, саммари, переводы, планируют встречи.

Микрофон.
Системы речевой аналитики

Системы на основе ИИ помогают бизнесу анализировать диалоги с клиентами и партнерами, выявлять проблемы, становиться лучше.

Поиск на смартфоне.
Системы умного поиска

Разрабатываем системы для быстрого доступа к корпоративным данным. ИИ находит нужную информацию не за часы, а за секунды.

График
Системы аналитики с ИИ

Умные системы аналитики выявляют скрытые закономерности и аномалии в больших данных. Помогают принимать взвешенные решения.

Чат.
Системы распознавания текста

Система с ИИ переводит сканы документов и изображения в текстовый формат, анализирует и систематизирует текст.

Получить консультацию

Сроки, бюджет, пожелания