ЯКЯК
ИИ-сервис речевой аналитики
Внедрение искусственного интеллекта для бизнеса
Разрабатываем ИИ-решения, которые помогают компаниям масштабироваться и больше зарабатывать.
Где работает искусственный интеллект
Как искусственный интеллект решает задачи бизнеса
- Оптимизирует расходы. Берет на себя рутинные задачи, которые раньше выполняли люди. Компания экономит на операционных расходах, высвобождает сотрудников для более интеллектуальной работы.
- Помогает принимать Data driven решения. Анализирует массивы данных, строит бизнес-прогнозы, находит способы повысить прибыль.
- Обслуживает клиентов круглосуточно. Отвечает на сообщения и звонки даже по ночам, в выходные и праздники. Клиентам не нужно ждать, лиды не теряются.
- Повышает лояльность и конверсию. Анализирует информацию о каждом клиенте, формирует персонализированные предложения.
- Оптимизирует поставки. Просчитывает маршруты, режимы работы, снижает расходы на логистику.
- Контролирует производство. Следит за исправностью оборудования, снижает риск поломок и аварий.
- Работает с кадрами. Помогает HR подобрать мотивированных сотрудников, проводит онбординг, информирует персонал об изменениях в работе.
Наши услуги
Разрабатываем системы на основе искусственного интеллекта
ИИ-чат-боты
Боты на основе искусственного интеллекта заменяют операторов и сотрудников техподдержки.
ИИ-ассистенты
Умные ассистенты работают как личные и корпоративные помощники.
Системы речевой аналитики
Искусственный интеллект расшифровывает и анализирует диалоги, помогает выстраивать общение с клиентами и партнерами.
Умные системы распознавания текста
ИИ автоматически извлекает текстовые данные из фотографий и скриншотов.
Системы умного поиска
Интеллектуальный поиск быстро находит и классифицирует информацию в базах данных, документах, CRM, чатах.
Системы аналитики
Искусственный интеллект помогает компаниям принимать стратегические решения с опорой на большие данные.
Биометрические системы
Используем технологии компьютерного зрения и ИИ для создания систем, которые распознают отпечатки пальцев, лица, голоса.
ИИ-чат-боты
Боты на основе искусственного интеллекта заменяют операторов и сотрудников техподдержки.
ИИ-ассистенты
Умные ассистенты работают как личные и корпоративные помощники.
Системы речевой аналитики
Искусственный интеллект расшифровывает и анализирует диалоги, помогает выстраивать общение с клиентами и партнерами.
Наши кейсы
Чат-бот KAPO для гостей
Виртуальный помощник с ИИ для зрителей
MetaClinic
Сервис аналитики для клиник с ИИ
Service Guru
ИИ-сервис для создания контента
Чат-бот KAPO
Помощник для сотрудников с ИИ
Чат-бот PharmIQ
Система на базе LLM для страхователей
ЯКЯК
ИИ-сервис речевой аналитики
Чат-бот KAPO для гостей
Виртуальный помощник с ИИ для зрителей
Преимущества ИИ для бизнеса
Не просто внедряем технологии, а решаем ваши задачи. Гибко, честно, безопасно.1
Аналитика данных
AI автоматически собирает данные из разных источников, находит взаимосвязи. Помогает принимать решения на основе больших данных. Больше прибыли, меньше ошибок и убытков.
2
Прогнозирование
AI анализирует данные, выстраивает причинно-следственные связи. Прогнозирует спрос, тренды и изменения рынка, просчитывает риски. Компания принимает взвешенные решения.
3
Автоматизация бизнес-процессов
ИИ берет на себя рутинные задачи. Обрабатывает документы, сортирует заявки, управляет данными, контролирует складские запасы, отвечает на звонки и сообщения. Выше скорость работы, меньше расходов на персонал.
4
Повышение эффективности бизнеса
Повышает эффективность процессов за счет автоматизации, эффективность решений за счет глубокой аналитики, эффективность коммуникаций — за счет скорости реакций и персонализации общения.
Как применять умные технологии
ИИ-чат-боты
- Где применяются. В продажах, клиентском сервисе, консультациях, играх, внутренних коммуникациях компаний.
- Как работают. Умные боты понимают контекст и смысл вопроса, генерируют уникальный ответ. Могут вести длинные многоуровневые диалоги. Работают круглосуточно, всегда доброжелательны, не устают и не ошибаются.
- Пример. На сайте медицинской клиники работают операторы с медицинским образованием. На сайте появились ИИ-ботов, теперь они отвечают на большую часть вопросов. Средняя скорость ответа выросла с 30 минут до 20 секунд. Клиника может сократить количество операторов на 40%.
ИИ-ассистенты
- Где применяются. В бизнесе для автоматизации рутины, в программировании для написания кодов, в маркетинге для генерации идей, в логистике для планирования маршрутов.
- Как работают. Составляют отчеты, саммари, переводы статей и документов, пишут тексты, планируют встречи. Ничего не пропускают и не забывают.
- Пример. Умный ассистент маркетолога анализирует данные, находит конкурентов, составляет портрет целевой аудитории. А еще он помогает генерировать гипотезы и писать тексты. В результате маркетолог ведет три проекта вместо одного.
Системы речевой аналитики с ИИ
- Где применяются. В коммуникациях с клиентами и внутри команды. В колл-центрах, отделах продаж, HR, рекрутинге, обучении, тренингах.
- Как работают. Системы на основе LLM — больших языковых моделей — превращают аудио в текст и анализируют диалоги. Находят смысл, оценивают эмоции, определяют удачные фразы и сбои.
- Пример. Менеджер по продажам много общается с клиентами, но часто срывает план. Нейросеть анализирует его диалоги и находит причину: сотрудник слабо знает ассортимент — путается в характеристиках и ценах. В результате менеджер проходит дополнительное обучение и продажи растут.
Умные системы распознавания текста
- Где применяются. В клиниках, банках, бухгалтерии, страховых и юридических компаниях, в логистике, архивах.
- Как работают. Нейросеть переводит в печатный текст любые документы: рецепты, медицинские карты, счета, полисы, справки, накладные.
- Пример. Сотрудники медицинской страховой компании тонут в расшифровке медицинских карт и рецептов. В компании принято решение внедрить систему распознавания текста. В результате скорость работы увеличилась на 40%.
Умный поиск
- Где применяется. Для поиска корпоративной информации внутри компании, работы с документами, быстрого извлечения данных из изображений и презентаций.
- Как работает. Как традиционный поиск, только быстрее и точнее. Не просто ищет, а анализирует и извлекает смысл.
- Пример. Менеджерам по продажам мебельной фурнитуры приходится запоминать технические характеристики 500+ позиций каталога, чтобы подбирать фурнитуру клиентам. Ни один из менеджеров не мог быстро справиться с задачей, пока в компании не внедрили умный поиск. Теперь система подбирает позиции в три клика. Скорость обработки заказов выросла на 30%.
Системы аналитики на основе ИИ
- Где применяются. В ритейле, E-commerce, услугах, финансовом секторе, производстве, IT. Помогают выстраивать логистику, маркетинговые стратегии, поддерживать устойчивость бизнеса.
- Как работают. Подключаются ко всем источникам информации внутри и вне компании, анализируют, строят взаимосвязи, прогнозируют и предлагают бизнес-решения на основе data-driven подхода.
- Пример. SEO-агентство специализируется на продвижении интернет-магазинов, ищет новые ниши. Искусственный интеллект проанализировал данные: продажи агентства, инсайдерскую информацию, открытые источники. Порекомендовал ниши с оптимальным соотношением роста и уровня конкуренции: локальный бизнес в небольших городах и технологичные стартапы.
Системы биометрической идентификации с ИИ
- Где применяются. В госструктурах, банках, промышленности, медицине.
- Как работают. ИИ создает шаблон — вносит человека в базу данных, а потом верифицирует объект — сравнивает с шаблоном. Искусственный интеллект повышает точность и безопасность систем.
- Пример. Биометрическая система контроля внедрена на складе логистической компании. Сотрудники регистрируются в системе. При входе на склад камеры и сканеры открывают доступ только при совпадении рисунка сетчатки глаза. Система сокращает затраты на охрану и повышает дисциплину.
Нестандартное ИИ-решение под вашу задачу
Расскажите нам о проблеме или задаче. Придумаем сервис, реализуем, интегрируем в бизнес-процессы.
Этапы работы
- 1
Проводим аудит.
Анализируем ваши цели, бизнес-процессы и другие факторы. Решаем, какие задачи можно решить с помощью ИИ, определяем KPI. Разрабатываем план и дорожную карту.
- 2
Собираем данные.
Формируем базу для обучения модели. Чем больше информации и чем она точнее, тем лучше работает ИИ. Удаляем дубли, организуем хранилище.
- 3
Разрабатываем MVP.
Необязательный, но возможный этап. MVP — недорогая тестовая версия продукта.
- 4
Тестируем и дорабатываем.
Проверяем работу ИИ модели в реальных условиях: как она справляется с задачами, удобно ли ей пользоваться. Дорабатываем, улучшаем.
- 5
Интегрируем.
Подключаем ИИ к вашей IP-телефонии, CRM, 1С и другим системам.
- 6
Внедряем.
Разворачиваем ИИ на нашем защищенном сервере или на вашем собственном сервере для максимальной безопасности. Ваши данные не покинут контуры компании.
- 7
Обучаем сотрудников.
Объясняем, как работать с системой. Показываем, как изменить бизнес-процессы, чтобы использовать возможности ИИ по максимуму.
- 8
Поддерживаем и масштабируем.
Проверяем, как работает система, совершенствуем алгоритмы и по запросу клиента расширяем функционал под новые потребности. Продаем «коробку» и уходим — это не про нас. Мы продаем сервис и партнерство.
Какие AI-технологии мы используем
Машинное обучение
Machine Learning, ML
Обработка естественного языка
Natural Language Processing, NLP
Компьютерное зрение
Computer Vision, CV
Глубокое обучение, DL
Deep Learning
Тот, кто сегодня внедряет ИИ, завтра будет диктовать правила игры.
Тот, кто сегодня игнорирует ИИ, завтра останется без бизнеса.
Наши клиенты
Почему разработку доверяют Secret Agents
- Решаем ваши задачи и помогаем бизнесу увеличивать прибыль, а не просто внедряем технологии.
- Заботимся о вашем ROI — рассчитываем окупаемость продуктов.
- Компания 16 лет на рынке — мы знаем, как внедрять технологии, которые приносят компаниям прибыль.
- У нас топовые разработчики, для которых нет ничего невозможного.
- Работаем быстро: наши модули внедряются за 2–4 недели.
- Экологично внедряем ИИ в бизнес-процессы под ключ. Наши AI-решения интегрируются с IP-телефонией, CRM, SAP, Oracle, 1С, Битрикс24, Госуслугами и другими системам.
- Не исчезаем после внедрения. Сопровождаем проект столько, сколько потребуется. Консультируем, обучаем, помогаем.
- Гарантируем безопасность, конфиденциальность и соответствие регуляторным требованиям. Работаем строго в рамках российского законодательства.
- Мы за честность. Не навязываем лишние услуги и сложные ИИ-технологии, если задачу можно решить проще и дешевле.