Умный поиск для бизнеса

Разрабатываем ИИ-системы для быстрого доступа к корпоративным данным

Что не так с традиционным корпоративным поиском?

Компании работают с огромными объемами разрозненной информации: базами знаний, документами, чатами, почтой, системами управления (CRM). На поиск данных уходит до трети рабочего времени. Проблему решает поиск на базе искусственного интеллекта — находит нужную информацию не за часы, а за секунды.

80% корпоративных данных плохо структурированы

61% сотрудников используют 4 и более систем для поиска

30% рабочего времени тратится на поиск информации

Интеллектуальный поиск решает эту проблему

Вникает в суть запросов

Понимает смысл, а не просто ищет по ключевым словам. Понимает синонимы, альтернативные и сокращенные названия.

Создает единое пространство

Ведет сквозной поиск во всех доступных корпоративных источниках, даже в почтовых ящиках и чатах.

Находит документы

Моментально находит нужный документ, даже если он сохранен неправильно — не в той системе или папке.

Персонализирует результат

В зависимости от роли и специализации сотрудника. Учитывает должность, отдел, историю поиска.

Наводит порядок

Автоматически классифицирует документы и данные, ранжирует по важности и актуальности.

Снижает риск ошибок

Минимизирует ошибки и экономит время сотрудников.

Где применяется умный поиск

Корпоративные знания

- Подключается ко всем системам корпоративной структуры: базам данных, файловым хранилищам, сайтам, каталогам.
- Ведет быстрый поиск по внутренним базам знаний, мануалам, инструкциям.
- Изучает и сопоставляет документы и презентации, извлекает смысл, ранжирует и показывает пользователю данные, которые максимально соответствуют запросу.

Обработка документов

- Понимает содержимое презентаций, файлов в формате PDF, Word, Excel и извлекает нужные данные.
- «Читает» сканы, скриншоты, изображения, переводит в текст, находит ключевую информацию.
- Структурирует документы — помечает их метатегами для последующего быстрого поиска.

Поиск в коммуникациях

- Анализирует переписку в почте, чатах, тикетах поддержки. Восстанавливает и учитывает контекст разговора.
- Находит соответствующие запросу сообщения и диалоги.
- Соблюдает правила безопасности и конфиденциальности: ищет только в тех чатах, на которые у пользователя есть права доступа.

Клиентский сервис

- Анализирует входящие сообщения, маркирует их по типу, теме и срочности, направляет нужному специалисту.
- Извлекает информацию из скриптов и баз данных и дает интеллектуальные подсказки операторам поддержки.
- Быстро находит историю взаимодействий с клиентом. Оператор прямо в ходе разговора получает полное «досье», и клиенту не нужно заново рассказывать о проблеме.

Производство и логистика

- Ищет информацию в технической документации: спецификациях, чертежах, схемах, паспортах оборудования, инструкциях.
- Быстро извлекает нужный параметр или находит актуальную версию чертежа из любого подключенного хранилища.
- Анализирует нормативные документы и стандарты. Контролирует изменения, находит все документы, к которым может относиться обновление.

Юриспруденция

- Анализ нормативных актов и судебной практики.
- Поиск по внутреннему архиву договоров и соглашений.
- Проверка контрагентов через сканирование открытых источников (сайты госорганов, СМИ, реестры) на предмет банкротств, судов, санкций или признаков недобросовестности.

Как работает умный поиск

Собирает данные

Аккумулирует данные из всех подключенных источников (файлы, CRM, почта, базы данных), создает единое информационное пространство.

Читает документы

Читает каждый документ, извлекает из него смысл. Структурирует данные — помечает тегами для удобного поиска.

Анализирует запросы

Анализирует запрос пользователя — его суть и контекст. Находит соответствующие запросу документы и сортирует результаты по релевантности.

Проверяет права

Перед показом проверяет, есть ли у пользователя права доступа к документу. Учитывает специализацию пользователя и его персональную историю поиска.

Остались вопросы?

Запишитесь на консультацию. Бесплатно, без обязательств — просто поговорим о ваших задачах.

Что получают клиенты Secret Agents

Готовую к работе интеллектуальную систему на основе современных ИИ-моделей. Она полностью обучена и заточена под ваши задачи.
Интуитивно понятный интерфейс, где можно не только находить данные, но и подключать новые.
Поддержку, тонкую настройку и помощь с обучением сотрудников.

Почему выбирают Secret Agents

Решаем ваши задачи и помогаем бизнесу увеличивать прибыль, а не просто внедряем технологии.
Компания 16 лет на рынке — знаем, как внедрять технологии, которые годами приносят компаниям прибыль.
У нас топовые разработчики, для которых нет ничего невозможного.
Работаем быстро: наши модули внедряются за 2–4 недели.
Не исчезаем после внедрения. Сопровождаем проект столько, сколько потребуется.
Мы за честность. Не навязываем лишние услуги и сложные технологии, если задачу можно решить проще и дешевле.

Примите искусственный интеллект в свою команду

Запишитесь на консультацию. Бесплатно, без обязательств — просто поговорим о ваших задачах.

Ответы на частые вопросы

Почти любые: документы (PDF, Word, Excel), базы данных, почту, систему управления отношениями с клиентами (CRM), систему управления предприятием (ERP), чаты, сайты.

Да, но мы в этом поможем.

Мы выстраиваем защиту по трем направлениям: кибербезопасность, конфиденциальность данных и соблюдение законов. Наши процессы соответствуют требованиями российского законодательства о персональных данных (152-ФЗ).
Используем шифрование данных при хранении и передаче.
Создаем ролевую модель доступа: каждый сотрудник видит в результатах поиска только ту информацию, которой он имеет право пользоваться.
Предоставляем возможность локального развертывания: внедряем систему умного поиска на серверах компании, чтобы информация не уходила за пределы корпоративного контура.