Вникает в суть запросов
Понимает смысл, а не просто ищет по ключевым словам. Понимает синонимы, альтернативные и сокращенные названия.
Умный поискдля бизнеса
Что не так с традиционным корпоративным поиском?
80% корпоративных данных плохо структурированы
61% сотрудников используют 4 и более систем для поиска
30% рабочего времени тратится на поиск информации
Интеллектуальный поиск решает эту проблему
Создает единое пространство
Ведет сквозной поиск во всех доступных корпоративных источниках, даже в почтовых ящиках и чатах.
Находит документы
Моментально находит нужный документ, даже если он сохранен неправильно — не в той системе или папке.
Персонализирует результат
В зависимости от роли и специализации сотрудника. Учитывает должность, отдел, историю поиска.
Наводит порядок
Автоматически классифицирует документы и данные, ранжирует по важности и актуальности.
Снижает риск ошибок
Минимизирует ошибки и экономит время сотрудников.
Где применяется умный поиск
Корпоративные знания
- Подключается ко всем системам корпоративной структуры: базам данных, файловым хранилищам, сайтам, каталогам.
- Ведет быстрый поиск по внутренним базам знаний, wiki, мануалам, инструкциям.
- Изучает и сопоставляет документы и презентации, извлекает смысл, ранжирует и показывает пользователю данные, которые максимально соответствуют запросу
Обработка документов
- Понимает содержимое презентаций, файлов PDF, Word, Excel и извлекает нужные данные.
- «Читает» сканы, скриншоты, изображения, переводит в текст, находит ключевую информацию.
- Структурирует документы — помечает их метатегами для последующего быстрого поиска.
Поиск в коммуникациях
- Анализирует переписку в почте, чатах, тикетах поддержки. Восстанавливает и учитывает контекст разговора.
- Находит соответствующие запросу сообщения и диалоги.
- Соблюдает правила безопасности и конфиденциальности: ищет только в тех чатах, на которые у пользователя есть права доступа.
Клиентский сервис
- Анализирует входящие сообщения, маркирует их по типу, теме и срочности, направляет нужному специалисту.
- Извлекает информацию из скриптов и баз данных и дает интеллектуальные подсказки операторам поддержки.
- Быстро находит историю взаимодействий с клиентом. Оператор прямо в ходе разговора получает полное «досье», и клиенту не нужно заново рассказывать о проблеме.
Производство и логистика
- Ищет информацию в технической документации: спецификациях, чертежах, схемах, паспортах оборудования, инструкциях.
- Быстро извлекает нужный параметр или находит актуальную версию чертежа из любого подключенного хранилища.
- Анализирует нормативные документы и стандарты. Контролирует изменения, находит все документы, к которым может относиться обновление.
Как работает умный поиск?
1
Собирает данные
Аккумулирует данные из всех подключенных источников (файлы, CRM, почта, базы данных), создает единое информационное пространство.
2
Читает документы
Читает каждый документ, извлекает из него смысл. Структурирует данные — помечает тегами для удобного поиска.
3
Анализирует запросы
Анализирует запрос пользователя — его суть и контекст. Находит соответствующие запросу документы и сортирует результаты по релевантности.
4
Проверяет права
Перед показом проверяет, есть ли у пользователя права доступа к документу. Учитывает специализацию пользователя и его персональную историю поиска.
Остались вопросы?
Запишитесь на бесплатную консультацию со специалистом по искусственному интеллекту
Что получают клиенты Secret Agents
- Готовую к работе интеллектуальную систему на основе современных ИИ-моделей. Она полностью обучена и заточена под ваши задачи.
- Интуитивно понятный интерфейс, где можно не только находить данные, но и подключать новые.
- Поддержку, тонкую настройку и помощь с обучением сотрудников.
Почему выбирают Secret Agents
- Решаем ваши задачи и помогаем бизнесу увеличивать прибыль, а не просто внедряем технологии.
- Компания 16 лет на рынке — знаем, как внедрять технологии, которые годами приносят компаниям прибыль.
- У нас топовые разработчики, для которых нет ничего невозможного.
- Работаем быстро: наши модули внедряются за 2–4 недели.
- Не исчезаем после внедрения. Сопровождаем проект столько, сколько потребуется.
- Мы за честность. Не навязываем лишние услуги и сложные технологии, если задачу можно решить проще и дешевле.
FAQ
Заставьте ИИ работать на ваш бизнес
Внедряйте искусственный интеллект — не отдавайте первенство конкурентам. Ждем вас на бесплатной консультации.