Умный поиск для бизнеса

Разрабатываем ИИ-системы для быстрого доступа к корпоративным данным

Что не так с традиционным корпоративным поиском?

Компании работают с огромными объемами разрозненной информации: базами знаний, документами, чатами, почтой, системами управления (CRM). На поиск данных уходит до трети рабочего времени. Проблему решает поиск на базе искусственного интеллекта — находит нужную информацию не за часы, а за секунды.

80% корпоративных данных плохо структурированы
61% сотрудников используют 4 и более систем для поиска
30% рабочего времени тратится на поиск информации

Интеллектуальный поиск решает эту проблему

Вникает в суть запросов

Понимает смысл, а не просто ищет по ключевым словам. Понимает синонимы, альтернативные и сокращенные названия.


Создает единое пространство

Ведет сквозной поиск во всех доступных корпоративных источниках, даже в почтовых ящиках и чатах.


Находит документы

Моментально находит нужный документ, даже если он сохранен неправильно — не в той системе или папке.


Персонализирует результат

В зависимости от роли и специализации сотрудника. Учитывает должность, отдел, историю поиска.


Наводит порядок

Автоматически классифицирует документы и данные, ранжирует по важности и актуальности.


Снижает риск ошибок

Минимизирует ошибки и экономит время сотрудников.

Где применяется умный поиск

Образование

Корпоративные знания

- Подключается ко всем системам корпоративной структуры: базам данных, файловым хранилищам, сайтам, каталогам.
- Ведет быстрый поиск по внутренним базам знаний, мануалам, инструкциям.
- Изучает и сопоставляет документы и презентации, извлекает смысл, ранжирует и показывает пользователю данные, которые максимально соответствуют запросу.

Разработка приложения для смартфона.

Обработка документов

- Понимает содержимое презентаций, файлов в формате PDF, Word, Excel и извлекает нужные данные.
- «Читает» сканы, скриншоты, изображения, переводит в текст, находит ключевую информацию.
- Структурирует документы — помечает их метатегами для последующего быстрого поиска.


Чат.

Поиск в коммуникациях

- Анализирует переписку в почте, чатах, тикетах поддержки. Восстанавливает и учитывает контекст разговора.
- Находит соответствующие запросу сообщения и диалоги.
- Соблюдает правила безопасности и конфиденциальности: ищет только в тех чатах, на которые у пользователя есть права доступа.

График

Клиентский сервис

- Анализирует входящие сообщения, маркирует их по типу, теме и срочности, направляет нужному специалисту.
- Извлекает информацию из скриптов и баз данных и дает интеллектуальные подсказки операторам поддержки.
- Быстро находит историю взаимодействий с клиентом. Оператор прямо в ходе разговора получает полное «досье», и клиенту не нужно заново рассказывать о проблеме.




Разработка.

Производство и логистика

- Ищет информацию в технической документации: спецификациях, чертежах, схемах, паспортах оборудования, инструкциях.
- Быстро извлекает нужный параметр или находит актуальную версию чертежа из любого подключенного хранилища.
- Анализирует нормативные документы и стандарты. Контролирует изменения, находит все документы, к которым может относиться обновление.




Весы Фемиды

Юриспруденция

- Анализ нормативных актов и судебной практики.
- Поиск по внутреннему архиву договоров и соглашений.
- Проверка контрагентов через сканирование открытых источников (сайты госорганов, СМИ, реестры) на предмет банкротств, судов, санкций или признаков недобросовестности.


Как работает умный поиск

1

Собирает данные

Аккумулирует данные из всех подключенных источников (файлы, CRM, почта, базы данных), создает единое информационное пространство.


2

Читает документы

Читает каждый документ, извлекает из него смысл. Структурирует данные — помечает тегами для удобного поиска.


3

Анализирует запросы

Анализирует запрос пользователя — его суть и контекст. Находит соответствующие запросу документы и сортирует результаты по релевантности.

4

Проверяет права

Перед показом проверяет, есть ли у пользователя права доступа к документу. Учитывает специализацию пользователя и его персональную историю поиска.

Остались вопросы?

Запишитесь на консультацию. Бесплатно, без обязательств — просто поговорим о ваших задачах.

Что получают клиенты Secret Agents

Почему выбирают Secret Agents

Примите искусственный интеллект в свою команду

Запишитесь на консультацию. Бесплатно, без обязательств — просто поговорим о ваших задачах.

Ответы на частые вопросы

А еще мы разрабатываем:

Бот - искусственный интеллект.
ИИ-чат-ботов

Умные чат-боты заменяют операторов колл-центра, консультантов, секретарей. Могут вести сложные многоуровневые диалоги.

Голосовой бот.
ИИ-ассистентов

Умные ассистенты работают как личные и корпоративные помощники. Составляют отчеты, переводы, планируют встречи.

Микрофон.
Системы речевой аналитики

Системы на основе ИИ помогают бизнесу анализировать диалоги с клиентами и партнерами, выявлять проблемы, становиться лучше.

График
Системы аналитики с ИИ

Умные системы аналитики выявляют скрытые закономерности и аномалии в больших данных. Помогают принимать взвешенные решения.

Чат.
Системы распознавания текста

Система с ИИ переводит сканы документов и изображения в текстовый формат, анализирует и систематизирует текст.

Разработка приложения для смартфона.
Мобильные приложения

Мобильные приложения «живут» в смартфонах у клиентов и покупателей — это прямой и постоянный канал взаимодействия с ними.

Кубики, конструктор.
Веб-сервисы

Высоконагруженные веб-сервисы обеспечивают взаимодействие систем на платформах.

Получить консультацию

Сроки, бюджет, пожелания