Команда Secret Agents создает проекты для разных отраслей бизнеса, в том числе, программное обеспечение для индустрии здравоохранения, предугадывая, какие потребности нужны медицине будущего. Инновационные технологии и требования медицинских учреждений преобразуются в кастомные приложения и сервисы, которые мы разрабатываем с целью увеличить конверсию, улучшить качество медицинских услуг, повысить производительность персонала, повышать посещаемость и возвращать пациентов к продолжению лечения, упрочить финансовые потоки заказчика и обеспечить безопасность на всех этапах взаимодействия.
Услуги цифровых продуктов MedTech:
сервис дистанционной записи в учреждение;
сервис заказа медикаментов – в аптеку или на дом;
сервис медицинского страхования;
приложение для выбора врача по отзывам (с возможностью записаться на прием или заказать врача на дом).
Медицина на ладони. Несмотря на консерватизм отрасли Медтех (строгое соблюдение экономических и юридических составляющих), спрос на развитие высокотехнологичных IT-продуктов в медицине и всплеск стартапов – очевиден. Сегодня у агентств по заказывают приложения с возможностью онлайн-продажи лекарственных препаратов и страхования человека или животного.
Намечена тенденция создания не просто отдельного IT-продукта, но медицинской экосистемы. Это связывает MedTech с процессами финансовых потоков, осуществляемых совмещенными продуктами FinTech-индустрии, и образовательной отрасли, которая обеспечивает повышение квалификации сотрудников как очно, так и дистанционно за счет LMS-платформ. Каждый из этих сегментов улучшает качество медицинской помощи и взаимодействие со всеми участниками процесса.
Основные запросы к MedTech-продукту:
интеграция с Медицинской информационной системой и базой данных;
соответствие нормативно-правовым актам и законодательством Российской Федерации;
SEO оптимизация;
задействование искусственного интеллекта;
автоматизированные рассылки;
понятный дизайн и интерфейс;
защита конфиденциальной информации;
проведение финансовых операций;
хранилище для медицинских документов;
масштабирование бизнеса и доступ к большему числу пациентов;
аналитика бизнес-процессов;
детализированные дашборды.
В Сервисе рассылки и аналитики MetaClinic мы использовали стек решений построения всех аспектов медицинского бизнеса на одной платформе. В задачах проекта стояло уменьшить объем трудозатрат персонала, увеличить выручку медучреждений и повысить качество взаимодействия с пациентами. Клиники могут запросить брендированное мобильное приложение для повышения лояльности пациентов и удобства применения предлагаемых услуг. Приложение помогает быть удобным каналом коммуникации «пациент-клиника».
Для конкурентноспособного сервиса MetaClinic нами разработаны алгоритмы конверсии, определяющие эффективность врачей и оказанных медицинских услуг. Благодаря автоматизированной системе администратору, собственнику или директору клиник отправляется сводный отчет в Telegram с данными по ключевым показателям работы учреждений. Это позволяет ответственным за развитие быть всегда в доступе для оперативных решений.
Этапы создания IT-продукта для медицины будущего
Переговоры с заказчиком
Проектный менеджер выясняет запросы заказчика, а также цели и потребности будущего продукта, чтобы определить, на какие аспекты следует сделать акцент, и какие разделы должно содержать приложение MedTech, включая разделы для результатов анализов и историю болезни.
Предпроектная аналитика
Проводится анализ потребительских ожиданий, изучаются особенности конкурентов и риски рынка медтех, чтобы сформировать общее видение проекта.
Прототипирование и дизайн
Черновой вариант приложения без программирования и дизайн, который включает продуманную структуру продукта для удобства пользования.
Разработка
Создание приложений в сфере медицины включает создание программного обеспечения, которое должно улучшить качество медицинских услуг и повысить доступность информации для пациентов и медицинского персонала. Перед разработчиками стоят задачи: реализация функций дистанционных консультаций с врачами, создание возможностей для хранения анамнеза и результатов анализов, а также внедрение искусственного интеллекта для повышения эффективности работы сложной системы медтех.
Тестирование
Проверка функциональности процессов платформы для подтверждения качества разработки. Медицина - это про надежность, точность и конфиденциальность. Тестировщики Secret Agents делают серьезный упор на обеспечение всех ключевых требований и ожиданий, связанных с медтех-индустрией.
Продвижение (по желанию заказчика)
Выведение продукта в топ на рыночной арене (первая страница выдачи с результатами поиска) и реализация маркетинговой стратегии с учетом будущих корректировок.
Техническая поддержка (по желанию заказчика)
Ведение проекта технической поддержкой в формате full time.
