Разработка

порталов

Разработка B2B-платформы и внутрикорпоративного портала
Разработка B2B-портала для увеличения объема продаж вашего сегмента рынка и повышение качества внутрикорпоративного развития.
На примере своих проектов рассказываем, как при помощи интернет-порталов улучшить внутреннюю коммуникацию и коммерческие решения компании, управлять информацией и повышать эффективность бизнес-процессов во взаимодействии с клиентами и партнерами.

Внешний B2B-портал для коммерческих задач
Оснащенная сложными бизнес-функциями платформа обеспечивает эффективное взаимодействие с партнерами. Команда Secret Agents проводит предпроектный анализ бизнес-систем, чтобы выявить потребности заказчика и в дальнейшем масштабировать проект с учетом всех возможностей: внесение данных по складам, данным контрагентов, интеграция с программами автоматизации бизнес-процессов такими, как 1С, Битрикс24 и другими.

Задачи

B2B-портал – удобная бизнес-модель для развития и масштабирования компаний, которым требуется перевод больших объемов задач в режим автоматизации. Основные задачи B2B — это увеличение прибыли и расширение площади влияния на рынке.

Автоматизированное оформление заказов.
Оптимизация документооборота и обмен актуальной информацией.
Интеграция со складскими системами.
Доступ к каталогу товаров и услуг, предоставляемых другими поставщиками.
Формирование цен по внесенным условиям.
Персонализация предложений за счет аналитики активности и данных.
Управление заказами: размещение, продажа, проверка статуса и возврата.
Безопасность проводимых транзакций, шифрование данных.
Кросс-платформенная интеграция с различными бизнес-системами.
Удобная коммуникация.
Снижение расходов и увеличение объемов продаж.

Разработка B2B-порталов дает преимущества:

Формат business-to-business предполагает выигрышное взаимодействие для всех участников рыночного процесса. B2b-порталы обеспечивают:

Экономия времени и ресурсов Автоматизация процессов сокращает временные затраты на взаимодействие.
Улучшенная коммуникация Централизованный доступ улучшает взаимодействие.
Увеличение объема продаж Оказывает напрямую изменение стратегий продаж. Прямой доступ к большому количеству бизнес-партнеров увеличивает возможности для выхода на новые рынки. Что также расширяет клиентскую базу.
Повышение прозрачности Мониторинг процессов и взаиморасчетов способствует повышению доверия между компаниями.

Корпоративные порталы

Внутрикорпоративный ресурс сохраняет единое информационное поле и ценности компании, обеспечивая надежную защиту данных.

Пространство адаптации участников команды к внутрикорпоративной культуре и повышения вовлеченности в рабочие процессы за счет выстроенной коммуникации внутри компании.
Образовательная платформа.
Понятный и быстрый документооборот, контроль исполнения поставленных задач, календарь встреч.
Инструмент информирования сотрудников и площадка внутреннего чата с поддержкой видеосвязи в целях исключения других платформ для переговоров.
Безопасное хранилище данных.

Площадка для масштабирования

Бизнесу важна площадка для дальнейшего развития, способная обеспечить масштабирование идеи. В Secret Agents подготовлена экспертная команда полного цикла с многолетним опытом создания и продвижения digital-продуктов: — Backend и Frontend разработчики; — PM; — UI и UX дизайнеры; — QA специалисты; — Бизнес-аналитики.

Этапы создания портала для бизнеса:

Переговоры с заказчиком Проектный менеджер узнает запросы заказчика, цели и потребности. Уточняется, необходимо ли создать мобильный формат портала для удобства выполнения всех задач.
Предпроектная аналитика Проводится анализ потребительских ожиданий, изучаются особенности конкурентов и рыночных рисков, чтобы сформировать общее видение проекта.
Прототипирование и дизайн Черновой вариант портала без программирования и пробный дизайн, который включает продуманную структуру продукта для выявления и прогнозирования ошибок и неудобных моментов в пользовании продуктом.
Разработка Основная работа по оживлению идеи заказчика, главная техническая часть процесса.
Тестирование Проверка функциональности процессов портала для подтверждения качества проделанной разработки.
Поддержка (по желанию заказчика) Осуществление проекта технической поддержкой full time.

Кейсы внутрикорпоративных порталов

КАРО Learning zone

КАРО learning zone – кросс-платформенный цифровой ресурс для внутрикорпоративного взаимодействия, которая отвечает внутренним стандартам компании.
Основной запрос заказчика – собственный дизайн портала, реализуемая система мотивации, интеграция базы данных с высокой степенью защиты, документооборот, чат.
Одна из главных задач мультиплатформы – реализация документооборота и налаживание связи между сотрудниками большой компании. Проведение внутренних реформ, планирование кадрового резерва, получение справок, документов, оформление заявлений на отпуск и многое другое. Для наглядности мы встроили функциональное «древо» Департаментов и отделов с профилями и контактами.
Заказчик хотел показать прозрачность работы для всех его специалистов, и что каждый член команды ценен. Для этого отдельно разработаны блоки под наглядный показатель KPI с соответствующим функционалом, а также раздел «Идеи», где любой сотрудник может представить свое видение развития компании, получить обратную связь, помощь в реализации задуманного, а также призы за активную деятельность.
Помимо решения первостепенных рабочих задач, портал выполняет развлекательно-мотивационную функцию. Площадка разрослась новыми возможностями: «Барахолка», где пользователи выставляют что-то на продажу, новостная среда, реклама, акции, чат между сотрудниками, отображение Карты лояльности «КАРО». И еще действует система бонусов за активное участие в корпоративной жизни компании, которая может быть реализована, например, в покупке мерча – здесь же, в приложении.

ServiceGuru

Портал для внутрикорпоративного обучения, который также играет на повышение значимости внешнего образа бренда.
Приложение ServiceGuru разработано сразу для разных ПО с целью обучать специалистов корпоративной этике и постигать азы профессии в ресторанном и гостиничном бизнесе, банковской системе и других отраслях. В приложении со встроенным функционалом локализации (пользование автоматически переводится на русский, английский и испанский языки) проходит учебный процесс, распределенный по филиалам бизнеса, отделам, профессиям и сотрудникам. Администратор назначает сотруднику прохождение курса с последующей экзаменацией и сертифицированием полученных знаний.
Внутрикорпоративный портал имеет две версии: полномасштабную веб-версию, где наглядно в цифровых показателях выражается рейтинговая система за прохождение тестов и экзаменов каждого сотрудника, а также удобную компактную версию для мобильного использования.
В функционал входит возможность выбирать формат цифрового ресурса. Клиент-компания решает, какой тип подписки «лайт», «базовый» или «бизнес» (где больше всего элементов сервиса) ему подходит и регулирует наполненность ресурса, возможности и ограничения работы в нем сотрудников в зависимости от задач. Администратор может настроить этапность прохождения курсов – когда нельзя приступить к следующему, если не пройдено предыдущий урок. Здесь же отображается статистика: по филиалу, отделу или конкретному сотруднику – успехи, ошибки, успеваемость.
В приложении введен метод eNPS – показатель внутренней оценки качества взаимодействия сотрудников, релевантность ожиданий и действительности, запросов к персоналу и отношению каждого в отдельности – к бизнесу. Действует система поощрения сотрудников (выбирается опционально в зависимости от типа подписки) – открытый в приложении магазин призов, где можно реализовать полученные за успешное прохождения обучения баллы. Как правило, потратить их можно на фирменный мерч компании.