1
Общается с клиентами
Отвечает потенциальным партнерам на сайте и по телефону на вопросы о продукции, поставках, сотрудничестве даже по ночам и в праздники. Собирает лиды, передает их менеджеру.
ИИ-чат-боты для предприятий
Разрабатываем интеллектуальных помощников для промышленной сферы. Боты общаются с клиентами, управляют внутренними процессами, проводят онбординг.
Чем на предприятии занимается умный чат-бот
2
Принимает заявки на ремонт
Если что-то ломается, сотруднику не нужно искать ремонтную бригаду или дозваниваться до мастера, чтобы оставить заявку. Он пишет умному помощнику, и заявка на ремонт формируется автоматически.
3
Управляет запасами
Робот мониторит запасы материалов и сырья через систему учета. Когда остатки достигают минимального порога, чат-бот сообщает, что необходимо пополнить склад, и сам формирует заявку.
4
Ищет данные для сотрудников
Боту можно отправлять голосовые или текстовые запросы к ERP, MES, CRM, чтобы быстро и без ручного поиска получить данные об остатках на складе, расходе сырья, статусе заказов, графике работы.
5
Проводит онбординг
Инструктирует новичков по технике безопасности, оборудованию и внутренним регламентам. Помогает сориентироваться в сменах и правилах. Оперативно отвечает на вопросы, проводит тесты, указывает на пробелы в знаниях.
6
Информирует сотрудников
Доносит до коллектива важную информацию: о распределении новых задач, графике работы, изменении регламентов, проверках, мероприятиях. Высылает корпоративные новости и персональные сообщения.
7
Собирает обратную связь
Проводит опросы об условиях работы, взаимоотношениях в коллективе, вовлеченности, удовлетворенности. Анализирует ответы, идентифицирует сотрудников с признаками выгорания, выявляет конфликты и напряженность.
8
Работает с HR документами
Автоматизирует работу с кадровыми документами: заявлениями на отпуск, больничными, справках с места работы. Отвечает на вопросы о зарплате, компенсациях, командировочных, графике.
Интеграции
Системы управления производством
Системы управления складом
Онлайн-календари
Системы автоматизации заявок на ремонт
Аналитические платформы
Системы управления данными
Что дает предприятию внедрение умных помощников
- ИИ-чат-бот отвечает на вопросы потенциальных клиентов и партнеров даже по ночам и в праздники. Лиды не теряются.
- Наставники, руководители, HR экономят 10-20 часов на обучение и онбординг каждого новичка.
- Вовремя пополняются запасы материалов и сырья на предприятии.
- Легко создаются и не теряются заявки на техническое обслуживание и ремонт.
- У сотрудников появляется быстрый доступ к внутренней информации: правилам, регламентам, инструкциям.
- Руководители оперативно доносят важную информацию до коллектива.
- У HR есть удобный канал связи с каждым сотрудником. Легко проводить опросы, собирать обратную связь.
Этапы разработки
- 1
Анализ и стратегия.
Выясняем, какие у бота задачи и сценарии, например, онбординг, автоматизация заявок на ремонт, информирование сотрудников.
- 2
Дизайн и проектирование.
Создаем сценарии. Прописываем возможные ветки диалога, алгоритмы, интеграцию с внутренними платформами.
- 3
Сбор и разметка данных.
Структурируем и размечаем базу данных: внутренние документы, регламенты, инструкции.
- 4
Разработка и обучение.
Учим модель распознавать намерения пользователя, прописываем логику обработки сценариев, алгоритмы действий.
- 5
Интеграция.
Подключаем бота к CRM, базам данных, внутренним системам.
- 6
Настройка панели администратора.
Разрабатываем интерфейс, где можно просматривать диалоги пользователей, управлять сообщениями, добавлять новую информацию.
- 7
Тестирование и дообучение.
Проверяем и корректируем функционал, тестируем диалоговые сценарии.
- 8
Разворачивание на сервере.
Переносим систему на инфраструктуру заказчика.
- 9
Сопровождение и поддержка.
Учим сотрудников работать с чат-ботом. Анализируем работу, при необходимости вносим корректировки.
Почему компании выбирают Secret Agents
- У нас серьезный опыт запуска цифровых продуктов для бизнеса. Занимаемся разработкой с 2008 года. Работаем с искусственным интеллектом с 2022 года.
- Глубоко анализируем внутренние процессы компании, создаем умные модели под ваши уникальные задачи.
- Бесшовно интегрируем интеллектуальные продукты с внутренними системами и платформами. ИИ-чат-бот экологично вписывается в производственные и бизнес-процессы.
- Разрабатываем глобальные ИИ-платформы, а не только ботов: системы аналитики и прогнозирования, обучающие системы, платформы для умного поиска и многое другое.
- Безопасность — наш приоритет. Разворачиваем ИИ-систему на надежных российских серверах или вашем собственном сервере для максимальной защиты от утечек. Работаем строго в рамках российского законодательства.
- Не исчезаем после внедрения. Сопровождаем проект столько, сколько потребуется. Консультируем, обучаем, помогаем.
FAQ
Заставьте ИИ работать на ваш бизнес
Не уступайте первенство конкурентам — внедряйте искусственный интеллект. Ждем вас на бесплатной консультации.