Разработали интеллектуальную систему для страховой компании. Она быстро обрабатывает заявки на выплаты по фармацевтической страховке.
Крупная страховая компания, специализирующаяся на лекарственном страховании. Выплачивает возмещения по фармацевтической страховке — покрывает клиентам расходы на покупку лекарств по рецепту.
Мы разработали умную систему, которая разгрузила операторов и ускорила работу в разы. Она состоит из двух частей:
Мобильное приложение для клиентов с чат-ботом. В приложении можно отслеживать свои полисы, лимиты кешбэка и историю выплат. Бот работает по заданным сценариям, отвечает на типовые запросы. При необходимости зовет живого оператора и передает ему диалог. В чат-бота можно загрузить заявку на возмещение и документы.
Система на базе LLM (большой языковой модели), автоматически обрабатывает заявки клиентов. Она считывает информацию из документов, в том числе из нетиповых и рукописных рецептов, и заносит данные в ERP-систему, где рассчитывается сумма страхового покрытия. С обработкой пакета документов искусственный интеллект справляется всего за 30-60 секунд.
Не уступайте первенство конкурентам — внедряйте искусственный интеллект. Ждем вас на бесплатной консультации.
