ServiceGuru

Переработали дизайн и функционал мобильного приложения для сотрудников ресторанов

Заказчик

Владелец обучающей платформы для ресторанного бизнеса.

Задачи

Service Guru — платформа для обучения и мотивации персонала ресторанов. Мы изучили пожелания заказчика, рынок, интересы и поведение целевой аудитории. Вот что было решено сделать:

Провести комплексный аудит. Составить дорожную карту.
Провести редизайн мобильного приложения для сотрудников.
Сделать интерфейс более современным.
Ввести новый функционал, который будет интересен клиентам, с минимальными изменениями бэкэнд-части.
Провести работы в максимально сжатые сроки.

Решение

Главная страница

Клиенты хотели, чтобы приложение было кастомизировано под их ресторан, но разрабатывать полную кастомизацию было бы дорого. При этом существовала проблема с загрузкой логотипа.

Сотрудники мало пользовались приложением. Возникла идея добавить интерактива на главную страницу и сделать приложение более дружелюбным.
Новости, которые несли минимальное значение, занимали огромную часть экрана, это нужно было исправить.
Приложение использовало тему телефона по умолчанию и догадаться, что можно включить светлую тему, было проблематично. Ночная тема значительно отличалась от гайдлайнов бренда и вводило пользователей в заблуждение.
Мы создали более отзывчивую главную страницу с полезными новостями, которая соответствует стилю бренда.

Страница обучения

Внесли разнообразие в карточки по категориям.

Добавили интерактивности, теперь можно отслеживать процент завершённости курсов.
Изменили логику вывода контента. В исходном варианте, если нового контента не было, выводилась надпись, что контента нет. Сотрудники проходили курсы оперативно, и потому этот сценарий реализовывался слишком часто.
Изменили шрифт теоретических материалов, который было неудобно читать.
Была выявлена небольшая несостыковка с административным кабинетом, где для аттестаций было невозможно загрузить обложку и в карточках аттестаций выводились плейсхолдеры.
Страница обучения стала интерактивной, информативной и удобной.

Профиль сотрудника

Профиль сотрудника напоминает профиль в социальной сети. Сотрудники могут просматривать профили коллег.
Перенести в профиль все сертификаты сотрудника, чтобы все достижения и награды хранились в одном месте.

Результат

Мы переработали дизайн всего приложения и разработали новый функционал.
Код приложения изменился минимально.
За 2 месяца мы запустили бета-версию, чуть позже — версию для всех клиентов сервиса.
Мы продолжаем совершенствовать мобильное приложение и параллельно улучшаем веб-версию административного кабинета.