Стратегическая сессия по внедрению ИИ

Разработаем дорожную карту цифровой трансформации и найдем точки роста компании за два дня.

Что такое стратессия

Это интенсивная рабочая встреча на один-два полных дня с первыми лицами и ключевыми сотрудниками компании.

Сядем за стол (очно или онлайн) и в режиме мозгового штурма вместе разберем ваш бизнес: будем спорить, считать, рисовать схемы.
Погрузимся в ваши бизнес-процессы. Проведем интервью с ключевыми сотрудниками. Изучим, где возникают задержки, потери данных или низкая конверсия. Составим список проблемных мест.
Посчитаем экономику на реальных цифрах. Например: «Оптимизация маршрутов через ИИ сократит пробег транспорта на 15%. При расходах на топливо 1 млн. рублей в месяц экономия составит 150 тыс. рублей». Зафиксируем измеримые цели: снижение затрат, рост конверсии.
Нарисуем понятную дорожную карту с этапами, сроками и ответственными. Например: «В мае настраиваем интеграцию с вашей CRM, в июне обучаем модель, в июле запускаем пилот в отделе продаж». Вы будете точно знать, что, когда и зачем будет внедряться.

Цели стратегической сессии по внедрению ИИ

Найти точки роста

Определяем, на каких участках бизнеса (продажи, сервис, логистика, документооборот) ИИ даст максимальный эффект. Получаем список задач с высоким потенциалом окупаемости.

Привязать ИИ к деньгам

Фиксируем измеримые бизнес-показатели: рост выручки, сокращение расходов, скорость обработки заявок. Понимаем, как именно технология повлияет на прибыль компании.

Увидеть реальную картину

Честно оцениваем готовность данных, инфраструктуры и команды. Разбираем, где ИИ справится идеально, а где пока нужен человек. Исключаем ситуации «внедрили, но нам не подошло».

Создать дорожную карту

Дорожная карта — это четкий план: что делаем сначала, что потом, какие ресурсы нужны, кто за что отвечает. Без воды и общих фраз.

Вовлечь ключевых людей

Руководители и будущие пользователи системы с первого дня участвуют в обсуждении. Поэтому они не сопротивляются изменениям.

Программист: иллюстрация в футуристическом стиле.

Кому нужна стратегическая сессия

Банки и финтех

Настроим автоматизацию поддержки и скоринга, поможем выявить мошеннические операции с помощью ИИ.

Медицина

Поможем автоматизировать запись пациентов, внедрить контроль качества работы колл-центра, настроить аналитику.

Онлайн-образование

Определим, как ИИ сможет персонализировать обучение, проверять задания и рекомендовать курсы.

Электронная торговля

Посчитаем, сколько дополнительной выручки принесут рекомендательные системы и умный поиск.

Контакт-центры

Оценим экономию на зарплатах при внедрении голосовых ботов и речевой аналитики.

Производство

Выявим, как снизить брак и простои с помощью компьютерного зрения и предиктивной аналитики.

Управление персоналом

Покажем, как автоматизировать скрининг резюме и выбирать идеальных кандидатов.

Банки и финтех

Настроим автоматизацию поддержки и скоринга, поможем выявить мошеннические операции с помощью ИИ.

Медицина

Онлайн-образование

Определим, как ИИ сможет персонализировать обучение, проверять задания и рекомендовать курсы.

Какие факторы блокируют эффективное внедрение ИИ

Стратегическая сессия помогает выявить и заранее снять барьеры. Это сэкономит компании сотни тысяч рублей и месяцы работы.

Фрагментарная ИТ‑архитектура

Если данные разбросаны по разным системам и не синхронизируются, ИИ‑модель не сможет работать в полную силу. На стратсессии мы оцениваем, как связаны системы, определяем, что нужно донастроить.

Разное видение у ИТ и бизнеса

ИТ хочет внедрить красивую технологию, бизнес ждет роста прибыли. На сессии мы синхронизируем цели. ИТ начинает понимать, какие метрики важны бизнесу, а бизнес — как работает технология.

Страх сотрудников и саботаж изменений

Люди боятся, что их заменят роботами, и начинают тормозить проект. Мы вовлекаем ключевых пользователей в обсуждение с первого дня. Так мы превращаем их из противников в союзников.

Инвестиции в ИИ не окупаются

Если проект запускается без четких финансовых целей, то оценить и измерить эффект невозможно. Мы на старте привязываем ИИ к конкретным показателям KPI и ROI.

Конкуренты уже внедрили, а мы отстаем

Принцип «Все бегут, поэтому и мы побежали» приводит к хаосу. На сессии мы отделяем реальные бизнес‑задачи от хайпа. Строим план, который нужен именно вашей компании, а не просто копирует чужой опыт.

Какие артефакты вы получите

Дорожная карта

Roadmap на 6–12 месяцев

Четкий поэтапный план: с чего начинаем, что запускаем через 3 месяца, что через полгода, какие ресурсы нужны, кто за что отвечает.

Дорожная карта синхронизирует IT, бизнес-подразделения и руководство. Все видят общую картину и понимают свою роль.

Список гипотез

С расчетом юнит-экономики

Список конкретных задач, которые принесут быстрый результат.

Цифры по каждой задаче: сколько вложим, сколько заработаем или сэкономим, когда окупится.

Профиль компетенций команды

Готовы ли сотрудники работать с ИИ

Список ролей с пояснениями, кого из штатных сотрудников нужно обучить, каких специалистов нанять, а какие задачи отдать на аутсорс.

Это исключает ситуацию, когда красивый ИИ-инструмент лежит без дела, потому что сотрудник не умеют им пользоваться.

Программа стратегической сессии: тайминг и этапы работы

Не тратим время на раскачку, а сразу включаемся в работу и включаем вас.

Предварительная диагностика

Этап до основной сессии, чтобы не тратить живое время встречи на сбор фактов. Запрашиваем документы, схемы процессов, отчеты и данные. Приходим на сессию уже с пониманием контекста.

Аудит бизнес-процессов и сбор данных

Анализируем, как реально все работает, кто что делает, где возникают задержки, на каких этапах теряются данные или время. Например, в регламенте написано, что менеджер обрабатывает заявку за 15 минут. А по факту — час, потому что ищет информацию в трех разных системах.

Интервью с ключевыми участниками

Лично общаемся с руководителями, будущими пользователями системы, линейными сотрудниками, чтобы узнать их боли, ожидания и страхи. Выясняем реальные потребности бизнеса.

День 1. Синхронизация и поиск идей

Первый день стратсессии посвящаем синхронизации команды: выравниваем знания об искусственном интеллекте, вместе генерируем гипотезы и выбираем самые перспективные направления.

Блок «Образование»

Выравниваем понятийное поле, разбираемся в терминах и технологиях. Объясняем команде заказчика, чем генеративный ИИ отличается от классического машинного обучения, какие задачи решают большие языковые модели. Закладываем общую базу, чтобы все участники говорили на одном языке.

Модерация

Вместе с командой генерируем гипотезы в формате мозгового штурма. Собираем максимум идей от участников. Проходим по всей цепочке: снабжение, производство, контроль качества, логистика, сбыт, колл-центр. Не критикуем, а записываем все предложения, даже самые смелые.

Фильтрация идей

Оцениваем каждую гипотезу по матрице «Сложность внедрения / Экономический эффект». Смотрим, насколько трудно ее реализовать (технологически, организационно) и какой эффект она принесет. Отбираем 5–7 самых перспективных направлений для дальнейшей проработки.

День 2. Детализация и планирование

Во второй день готовим конкретный план действий: выбираем технологии, оцениваем риски и строим дорожную карту со сроками и ответственными.

Техническая проработка

Определяем оптимальную архитектуру, выбираем технологический стек. Например, если данные секретные и требуют локального хранения, выбираем On-premise решения. Обсуждаем требования к вычислительным мощностям, которые необходимы для обучения и работы моделей.

Оценка рисков

Анализируем возможные угрозы: утечка коммерческой тайны, некорректная работа алгоритмов, зависимость от внешних сервисов. Прописываем меры защиты: шифрование данных, разграничение доступа, резервное копирование. Мы должны убедиться, что ИИ-решение соответствует политике безопасности компании.

Формирование дорожной карты

Строим дорожную карту: разбиваем проект на этапы, устанавливаем контрольные точки и сроки. Назначаем владельца процесса — руководителя, который будет координировать работу и отвечать за результат. Планируем первые шаги уже на следующую неделю.

Наш технологический стек

LLM

Большая языковая модель

Python

Язык программирования

Ruby on Rails

Среда разработки

PostgreSQL

Система управления БД

Pgvector

Расширение

Ollama

Платформа для запуска LLM

React

JavaScript-библиотека

Flutter

Инструменты

NextJs

Инструменты

Работа с корпоративными данными и защита от утечек

Персональные данные клиентов, отчеты, логистические схемы, записи переговоров — все это требует защиты. Особенно когда речь идет об искусственном интеллекте, который эти данные обрабатывает, анализирует и хранит. Как мы работаем с данными:

Данные не покидают ваш контур. Мы разворачиваем ИИ-решения на ваших серверах (on-premise). Модель обучается и работает там, где лежат ваши данные. Никакие файлы, чертежи или записи разговоров не утекают в облако.
Шифрование и контроль доступа. Все данные при передаче между системами шифруются. Настраиваются роли и права. Например, аналитик видит обезличенную статистику, но не видит персональные данные. Внедряем системы логирования — всегда знаем, кто, когда и зачем обращался к данным.
Работа с обезличенными данными (где это возможно). Для обучения модели часто не нужны ФИО, адреса или другие персональные данные. Мы используем маскирование: модель учится на паттернах, а не на конкретных людях.
Соответствие законодательству (152-ФЗ и др.). Соблюдаем требования российского законодательства о персональных данных.
Тестирование на уязвимости. После внедрения проводим пентесты и аудит безопасности.

Как мы страхуем вас от ошибок

По данным аналитиков, от больше половины проектов по внедрению искусственного интеллекта так и не доходят до промышленной эксплуатации. Мы в Secret Agents прошли этот путь и знаем, где чаще всего спотыкаются компании.

ИИ без привязки к бизнес-целям

Почему это ошибка

Команда внедряет модную технологию, потому что все внедряют, но не отвечает на вопрос зачем. Через полгода проект внедрен, но не помогает зарабатывать или экономить.

Что делаем мы

Ни одного проекта без измеримой бизнес-цели. Каждая гипотеза на стратсессии проходит через фильтр «экономический эффект».

Недооценка качества данных

Почему это ошибка

ИИ работает на данных. Если в базах дубли, пропуски, устаревшие записи или неструктурированные форматы, модель не будет точной.

Что делаем мы

Не начинаем внедрение, пока не проведем аудит данных. Если качество исходников низкое — честно говорим об этом и помогаем их подготовить до старта.

Игнорирование обучения

Почему это ошибка

Внедрили идеальную систему, а люди ей не пользуются. Сотрудники видят в ИИ конкурента за рабочее место или просто не понимают, как с ним работать.

Что делаем мы

Работаем с персоналом с первого дня. На стратсессии интервьюируем будущих пользователей, учитываем их страхи. Проводим обучение, показываем, что ИИ не заменяет человека, а помогает ему.

Наши кейсы

Внедряем ИИ в бизнес-процессы компаний.

ЯКЯК

ИИ-сервис речевой аналитики

Чат-бот KAPO для гостей

Виртуальный помощник с ИИ для зрителей

Помощник Service Guru

ИИ-сервис для создания контента

Умный чат-бот PharmIQ

Система на базе LLM для страхователей

Больше кейсов

Почему Secret Agents

Запускаем цифровые продукты для бизнеса с 2008 года. С искусственным интеллектом работаем с 2022-го. На стратсессию мы приходим с реальным опытом внедрения ИИ.
Глубоко анализируем внутренние процессы компании и знаем, как превратить сырые данные в работающие модели под ваши уникальные задачи.
Наши решения не ломают ваши процессы. Мы бесшовно интегрируем интеллектуальные продукты с вашими внутренними системами и платформами. Будь то чат-бот или система аналитики — он экологично впишется в действующие бизнес-процессы, а не повиснет мертвым грузом.
Мы разрабатываем не только ботов. На стратсессии будем говорить о глобальных вещах: системы прогнозирования, умный поиск по базам знаний, обучающие платформы для персонала. Все это действительно масштабируется и приносит прибыль.
Безопасность — наш приоритет. Мы сразу обсудим, где будут жить ваши данные: на надежных российских серверах или у вас внутри периметра. Работаем строго в рамках законодательства — никаких серых схем.
Мы не исчезаем после того, как дорожная карта подписана. Можем стать вашим подрядчиком и взят на себя реализацию проекта. Нам важно, чтобы ИИ у вас реально работал.

Остались вопросы?

Запишитесь на бесплатную консультацию со специалистом по искусственному интеллекту. Расскажите о своих задачах — вместе найдем умное решение.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Желательно, чтобы один-два представителя ИТ участвовали. Специальная подготовка не нужна — мы дадим всю информацию в ходе сессии.

Да, программа адаптируется под масштабы организации.

В программу включены блоки управления изменениями и обучение.

Мозговой штурм, генерация гипотез, голосование за самые перспективные решения, матрица «Сложность / Эффект» для приоритизации идей, картирование процессов (рисуем текущую ситуацию «как есть» и целевую «как будет»).

Большие языковые модели (LLM), ИИ-ассистенты, ИИ-агенты, компьютерное зрение и другие.

Да, возможны офлайн, онлайн сессии и смешанные форматы. Используем онлайн-доски и опросы, при хорошей организации онлайн-сессии эффективность не снижается.

Да, учитываются особенности ритейла, логистики, финтеха, промышленности и других направлений. У нас есть отраслевые кейсы и экспертиза.

Обычно 5–8 человек:

- генеральный директор / владелец;

- IT-директор / техлид;

- операционный директор / руководитель производства;

- финансовый директор (для оценки эффекта);

Руководители отделов, где планируется внедрение, а также линейные сотрудники, которые будут пользоваться ИИ-системой.

Участие главного лица, принимающего решения (собственника или генерального директора), обязательно, но не на все 100% времени. Его присутствие критически важно в начале первого дня (чтобы обозначить стратегические цели) и в финале второго дня (чтобы утвердить дорожную карту и бюджет). Проработка гипотез и технических деталей — это сфера ответственности ИТ-директора, руководителей отделов и будущих пользователей. Именно они погружены в операционную область.

Безусловно, мы готовы подписать NDA до начала любого взаимодействия. Конфиденциальность — наш безусловный приоритет. Весь материал, который вы предоставляете на этапе предварительной диагностики и в ходе сессии (схемы, отчеты, данные), используется исключительно для целей разработки вашей дорожной карты. Доступ к этим данным имеют только сотрудники Secret Agents, непосредственно участвующие в проекте.